Envío y Entrega
En Serelía Barcelona nos esforzamos por entregar tu pedido de forma correcta y lo más rápido posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío y entrega.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (track & trace).
Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación del destinatario.
Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda o debido a procedimientos aduaneros, el envío puede sufrir retrasos.
Método de envío y origen
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor internacional.
Ten en cuenta que el envío se realiza desde fuera de la Unión Europea, lo que puede implicar controles aduaneros.
Costes de envío
Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de pago. Estos pueden variar según el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.
Responsabilidad durante el envío
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Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado correctamente, la responsabilidad recae en el cliente.
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El cliente es responsable de introducir una dirección de envío correcta y completa.
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Cualquier error en la dirección debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con el envío o la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
contacto@sereliapalma.es